FAQ sur le charbon actif

Oui, vous êtes le bienvenu pour visiter notre usine ! Nous apprécions l'intérêt que vous portez à nos produits et à nos installations. Pour rendre votre visite agréable, nous vous proposons un service gratuit de prise en charge à partir de Aéroport international de Zhengzhou Xinzheng ou Gare ferroviaire de Zhengzhou Est à notre entreprise. Veuillez nous communiquer les détails de votre arrivée au moins une semaine avant votre visite, y compris les informations concernant votre vol ou votre train et votre heure d'arrivée, afin que nous puissions organiser le transport et l'équipe d'accueil.

À votre arrivée, notre chauffeur vous attendra au point de rendez-vous indiqué, muni d'une pancarte portant l'inscription “Qizhong Chemical Co. Ltd.” pour que vous puissiez le repérer facilement. Nous proposons également un service de transfert vers l'aéroport ou la gare à l'issue de votre visite. 

Nos quantités minimales de commande varient selon le type de produit :
– Produits standard : Généralement 2 tonnes (environ 80 sacs de 25 kg chacun)
– Produits sur mesure : quantités minimales de commande généralement plus élevées, en règle générale 3-5 tonnes
– Échantillons : Nous fournissons échantillons gratuits (généralement 100-500g) à des fins de test

Si vous avez des exigences particulières, Qizhong Chemical peut adapter les conditions en fonction de votre situation spécifique. Veuillez contacter notre équipe de vente pour discuter de vos besoins.

Qizhong Chemical accepte les modes de paiement suivants :

• Transfert télégraphique (T/T) : Le plus courant pour les paiements internationaux
• Lettre de crédit (L/C) : Convient pour les commandes importantes
• Western Union : Pour les petits paiements
• PayPal : Pour les frais d'échantillonnage ou les petites commandes

Pour les nouveaux clients, nous demandons généralement un Dépôt 30% le solde étant dû avant l'expédition. Les partenaires à long terme peuvent négocier des conditions de paiement plus souples.

Nos délais de livraison dépendent du type de produit et de la quantité commandée :

• Produits en stock : Habituellement expédiés dans un délai de 3-5 jours ouvrables
• Produits standard (non stockés) : Généralement produits et expédiés dans les 7-15 jours ouvrables
• Produits sur mesure : Généralement, il faut 15-30 jours ouvrables, selon les spécifications

Les commandes plus importantes ou les achats en haute saison peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Nous vous recommandons de planifier vos besoins en approvisionnement à l'avance afin de garantir une livraison en temps voulu.

Qizhong propose plusieurs options d'expédition internationale :

• Fret maritime (FCL/LCL) : Idéal pour les commandes en gros, rentable
• Fret aérien: Convient aux commandes urgentes, livraison plus rapide
• Courrier express (DHL/FedEx/UPS) : Parfait pour les échantillons et les petits colis
• Transport ferroviaire: Disponible pour les clients empruntant les itinéraires Asie-Europe

Nous pouvons proposer différentes conditions commerciales, notamment FOB, CIF, et organiser le transport de marchandises en fonction de vos préférences.

Les produits de Qizhong Chemical ont obtenu plusieurs certifications internationales, notamment :

• Certification du système de gestion de la qualité ISO 9001
• Certification du système de gestion environnementale ISO 14001
• Certification NSF/ANSI 42 pour les composants de systèmes d'eau potable (pour les produits de traitement de l'eau)
• Certification de conformité HALAL (pour les produits de qualité alimentaire)

Nous pouvons fournir des copies des certifications pertinentes sur demande.

Chez Qizhong Chemical, nous accordons une grande importance aux partenariats à long terme et proposons plusieurs moyens d'établir une coopération stable :

• Des accords d'approvisionnement annuels garantissant la stabilité de l'offre et des prix
• Possibilités de devenir notre agent ou distributeur régional
• Programmes de fidélisation de la clientèle avec des avantages et un soutien supplémentaires
• Développement conjoint de nouveaux produits ou marchés

Nous sommes disposés à élaborer des plans de collaboration sur mesure, adaptés à la taille de votre entreprise et à vos besoins.